Quy trình thực hiện bảo hành gồm 4 bước:

- Hiện trạng nội thất: Sau khi có yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ cử nhân viên bảo hành đến cửa hàng khảo sát hiện trạng nội thất cần bảo hành và xác định nguyên nhân dẫn đến việc sản phẩm phải bảo hành

- Vấn đề cần bảo hành: Khi xác định đầy đủ vấn đề cần bảo hành, đội thợ của công ty sẽ bảo hành lại sản phẩm bị mắc lỗi kĩ thuật hay lỗi khi thi công

- Sau khi bảo hành: Nếu lỗi do thiết kế và thi công thì toàn bộ chi phí bảo hành sẽ được miễn phí. Nếu lỗi do bên mua gây ra, chi phí bảo hành bên mua phải thanh toán toàn bộ

- Đánh giá của khách hàng: Hoạt động bảo hành nhằm đảm bảo tối đa lợi ích cho khách hàng mà chúng tôi đã cam kết. Chúng tôi luôn lắng nghe từng ý kiến của khách hàng để hoàn thiện mình nhằm cung cấp tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất